Unidad 1 El comportamiento organizacional en el nuevo milenio.

Introducción.

En las organizaciones exitosas de hoy en día, se toma en cuenta el talento y habilidades de sus trabajadores como parte fundamental del rendimiento y buen desempeño de la misma, es por eso que el comportamiento organizacional, se ocupa del estudio de lo que los individuos y grupos que hacen vida en la organización y la forma en que su comportamiento afecta el desempeño de la misma, luego aplica ese conocimiento para lograr que trabajen con mayor eficacia , mejorando la productividad, reducir el ausentismo y la rotación y a su ves aumentar la satisfacción del empleado con su trabajo. 

Son los directivos los que deben estudiar el comportamiento organizacional para que la ética y empresa vayan de la mano, la importancia del comportamiento organizacional también se muestra en la necesidad de planificación que surge de poder predecir a partir de comportamientos presentes, ciertos patrones de conducta en el futuro venidero.

     Las relaciones humanas han existido desde hace mucho tiempo, aunque actualmente traten de manejarlas como nuevas e importante dentro de las organizaciones. El ser humano, no es una simple herramienta, es de personalidad compleja que interactúa de acuerdo a su personalidad, actitudes y al entorno que lo rodea, demostrando su conducta, capacidades y conocimientos que se verán influenciados por los factores externos e internos a los que estén sometido y así poderle sacar el mejor provecho para aumentar o mejorar la efectividad de la organización. Es por ello que el estudio del comportamiento humano dentro de las organizaciones se ha ido fortaleciendo y se ha desarrollado hasta convertirse en un sistema bien definido llamado comportamiento organizacional.

     El comportamiento organizacional (frecuentemente abreviado CO) es el estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficiencia de la organización como lo define Stephen P. Robbins, esto quiere decir que el comportamiento organizacional es un campo de estudio. Esto significa que es un área concreta de las experiencias con un cuerpo en común de conocimientos. ¿Que estudia? Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuos, grupos, y el efecto de las estructuras sobre el comportamiento, a fin de que las organizaciones puedan trabajar con mayor eficacia logrando productividad y buen desempeño en la misma.

    También es importante decir que la estructura organizacional nos ayuda a entender el comportamiento humano en la empresa, al mejorar el conocimiento humano sobre las personas que forman una empresa se pretende encontrar fórmulas de trabajo más efectivas que mejoren el rendimiento en los trabajadores. Cuando se hace La práctica sobre el comportamiento organizacional produce resultados positivos cuando se apoya en un modelo teórico consistente y se considera las contingencias de cada caso.

     A su ves, el comportamiento humano, se ve afectado por los problemas y también por la oportunidades que se le presentan, es por ello que hacerle entender que cambiando el patrón de trabajo no son mas que estrategias de transformaciones que emplea la organización para demostramos a donde dirigir los esfuerzos del cambio. La mejor táctica de competitiva que posee una organización, es la capacidad oportuna y veraz al cambio y a la adaptación y de esta manera aprovechar todas las oportunidades que la crisis del cambio ha producido para favorecer una nueva actitud. Frente a todos esos nuevos paradigmas generados por la sociedad del conocimiento, el mundo actual de los negocios exige, contar con personal calificado, motivado, interdisciplinario, con habilidades sociales y con gran capacidad de liderazgo para enfrentar y apoyar los procedimientos hacia las metas establecidas por los miembros de la organización.

     Cabe destacar, que el comportamiento organizacional es una ciencia conductista aplicada, que se construye a partir de la contribución de varias disciplinas conductistas. Las áreas predominantes son la psicología, la sociología, la psicología social, la antropología y la ciencia política. La psicología ha sido principalmente al nivel del análisis individual o micro, las otras cuatro disciplinas han contribuido a nuestros conocimientos de los conceptos macro como son los procesos de grupo y la organización.

     En cuanto al manejo de la diversidad laboral, esto significa que las organizaciones tienen que ser mas heterogéneas en termino de genero, lo que provoca que los gerentes realicen cambios en su filosofía de acercamiento y puedan mantener al empleado y la productividad alta sin discriminación tomando en cuenta que la fuerza de trabajo se esta volviendo mas diversa en los últimos años ya que se esta incorporando a las organizaciones personas con habilidades, experiencias y puntos de vista que, en el pasado, eran frecuentemente excluido o subutilizadas.

      

     Dentro de este orden de ideas, es importante tener en cuenta que , actualmente las organizaciones, han tenido que adaptarse y asumir el reto de integrar a diversos grupos de personas y tratarlos a todos por igual; además reconocer la diversidad física y cultural que cada uno posee y de esta manera poder conocer las necesidades creando un lugar de trabajo mas humano y social, ya que frecuentemente los objetivos organizacionales y personales suelen estar en conflictos. El comportamiento organizacional y la heterogeneidad se fusionan para expandirse a nuevas regiones de todo el mundo donde incorporan esfuerzos cooperativos, perspectivas, talentos, destrezas, creatividad brindando mejores soluciones a los problemas y valorando la diferencia como un potencial para mantener al empleado y la productividad alta sin discriminación.

     En un mundo organizacional caracterizado por recortes, expectativas de crecientes productividad por parte de la mano de obra y una dura competencia en el mercado, no es del todo sorprendente que muchos empleados se sienten presionados a hacer trabajos rápidos y mal hechos, violar las reglas e involucrarse en otras practicas dudosas. Los miembros de las organizaciones enfrentan cada vez más dilemas éticos, situaciones en las que se requiere que definan lo que es una conducta buena y una mala. Cabe destacar que la ética dentro de las organizaciones es un conjunto de valores, normas y principios, utilizados para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y su entorno laboral. Por lo tanto la ética ayuda a la empresa a afianzar la credibilidad social, lo que se logra satisfaciendo los derechos de todos los grupos de interés como son los accionistas, propietarios, trabajadores, clientes, proveedores.

    Por otro lado la ética organizacional aporta un conjunto de bienes morales, como la honestidad, la confianza, respeto y justicia, en sus propias políticas y practicas, así como en la toma de decisiones en todos sus niveles. Ayuda a las relaciones interpersonales dentro y fuera de la organización, no escapamos a los problemas que constantemente afectan a las personas es por ello que debemos ser muy cuidadoso al toparnos con la ética.

     Al mismo tiempo, el trabajo es un elemento esencial, en la calidad de vida de cualquier individuo y se expresa por un conjunto de variables y por el grado de satisfacción o insatisfacción que se originan en el ambiente humano físico, dando respuestas a las necesidades de los trabajadores. Nuestra calidad de vida en el trabajo no solo depende de los otros, también nosotros somos responsables y es por ello que debemos cumplir con todas las normativas de seguridad, niveles de ingresos, recriminar conductas de riesgos, identificación organizacional, y utilizar los equipos de protección ya que esto y mas es calidad, salud y vida. La calidad de vida y el trabajo es muy importante ya que no solo afecta a la organización sino que también repercute en el comportamiento y las actitudes de las personas incidiendo en la productividad individual.

     Ahora bien, el mejoramiento de la calidad y la productividad, esta hace referencia a programas de mejoramiento de calidad total, lo que implica hacer constantemente mejoramientos en los procesos de la organización. La ética es sobre todo la capacidad que tenemos de asumir conscientemente nuestra posibilidad de decidir que vamos a llegar a ser. El trabajo como tal debe tener motivación, junto con ello un buen clima laboral, además de esta condicionado por la calidad del ser humano entre ellos la parte directiva y nuestros compañeros de trabajo, la cual se debe mantener, y no haciendo usos de críticas negativas rumores falsos, calumnias.

     Es por ellos que nuestro entorno social en el cual nos desenvolvemos se puede haber afectado, modificando nuestro comportamiento afectando nuestra calidad de vida podemos partir de esta premisa pero hay otros factores que van a intervenir de mayor o menor en nuestra calidad como son el descanso, alimentación, salud entre otros, muchas veces esto depende nuestra forma de vida, ahora bien la calidad de vida en nuestro trabajo, es una forma diferente de vida dentro de la organizaciones que desarrolla en trabajador donde debe existir un clima organizacional agradable que conmueva al trabajar a ser mas eficiente.

Conclusión.

    Cada uno de nosotros es un estudioso del comportamiento, desde nuestros primeros años, hemos observado las acciones de otras personas y hemos tratado de interpretar lo que vemos, el comportamiento organizacional basa su importancia en que es un proceso que se fundamenta en el estudio del individuo como parte vital de una estructura y que su estado conductual va a repercutir en la producción de la organización, por lo tanto, conocerlo y apoyarlo a través de métodos organizados va a ser de elevada eficacia para la empresa.

    El administrador de hoy en día necesita crear un ambiente saludable para sus empleados desde el punto vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo que constituye un comportamiento correcto o incorrecto. En donde va enfrentar una diversidad en la cultura el género, creencias religiosas, en la cual debe tomar las decisiones más acertadas para que esta no afecte el comportamiento y los bienes de las entidades así construirá un clima favorable al trabajador, en donde se vea comprometido con la organización a la cual labora, para culminar es recomendable que todos los administradores construyan equipos de alto desempeño y la integración de grupos de esta forma asegura un futuro positivo a las organizaciones para el cumplimientos de sus metas y las de sus trabajadores.